Digitální kvalita: kontroly, audity i reklamace v jednom systému
Udělejte z kvality řízený proces — ne chaos v papírech a Excelech. Standardní kontrolní listy, digitální audity, reklamace a 8D reporty s důkazy a dohledatelností. Vše s okamžitou reakcí, notifikacemi a audit-ready reportingem.
Pro koho je digitální kvalita
Pro:
- Vedoucí kvality / Quality Manager
- Quality Engineer / Specialista kvality
- Kontrolor kvality / Auditor
- Výrobní management
- Process Engineer
- Customer Quality / Reklamace
Ideální, když:
Chcete zvýšit disciplínu kontrol, zrychlit reakce na neshodné výrobky a mít přehled o trendech — bez papírů, Excelů a přepisování.
Problémy z praxe, které řešíme
Nejčastější důvody, proč se firmy rozhodnou digitalizovat kvalitu
Papírové kontrolní listy
Papír se ztrácí, nedá se vyhledávat, těžko se vyhodnocuje a analýza trendů je nemožná.
Neshodné produkty unikají
Kontrola není konzistentní → neshodné výrobky unikají dál do výroby nebo k zákazníkovi.
Pomalá reakce na problémy
Problém se zjistí až v reportu týden zpátky → nákladné přepracování nebo šrot.
8D a CAPA v Excelu
Reklamace a nápravná opatření v Excelu → nejasné odpovědnosti a ztráta přehledu.
Chybí audit-ready důkazy
Při auditu zákazníka/certifikaci těžko dohledáváte důkazy a časovou osu.
Jak to řešíme
Tři hlavní oblasti digitální kvality — můžete nasadit samostatně jako pilot
Digitální kontrolní listy s okamžitou reakcí na NOK
Co to řeší:
Disciplína kontrol, důkazy a okamžitá eskalace neshodných výrobků
Standardní kontrolní listy krok za krokem
OK/NOK, měřené hodnoty, toleranční rozsahy, fotodokumentace
Šablony podle produktu/procesu/fáze
Stejný standard napříč všemi směnami a operátory
NOK spouští automatické workflow
Notifikace mistra, eskalace, přiřazení odpovědnosti, termín vyřešení
Mockup: Kontrolní list
Mockup: CAPA workflow
Digitální audity a CAPA procesy s dohledatelností
Co to řeší:
Chybějící důkazy při auditech, nejasné CAPA odpovědnosti
Digitální auditní checklisty
Neshody s fotografiemi, kontextem a termíny odstranění
CAPA workflow s eskalací
Nápravné/preventivní opatření, vlastník, termín, důkaz o vyřešení
Audit-ready historie
Kompletní časová osa, důkazy,署名, export pro certifikaci
Reklamace a 8D reporty s propojením na kořenové příčiny
Co to řeší:
Chaos v reklamacích, ztracená komunikace se zákazníky, opakované problémy
Strukturované vedení reklamací
Evidence, komunikace se zákazníkem, termíny odpovědí
8D report s kompletní časovou osou
Team, příčiny (5x Why, Ishikawa), opatření, důkazy o efektivitě
Pareto analýza a trendy
Nejčastější typy reklamací, zákazníci, produkty, kořenové příčiny
Mockup: 8D report
Poznámka: Každý blok můžete nasadit samostatně jako pilot. Nemusíte řešit všechno najednou.
„Konečně máme přehled o všech neshodných výrobcích okamžitě a trendy vidíme v dashboardu. Při auditu zákazníka jsme měli všechny důkazy na klik."
— Quality Manager, automotive supplier
Snížení času na hledání důkazů při auditech
(reálné číslo z pilotu)
Další zdroje:
Jak probíhá nasazení
Od diagnostiky k pilotu za pár týdnů
Rychlá diagnostika
30 minut
Projdeme vaše 2–3 typické scénáře (kontrolní listy, audity, reklamace/8D) a identifikujeme přínosy.
Pilot
Rychlé ověření přínosu
Nasadíme jeden vybraný proces (např. kontrolní listy na 1 produktu nebo pilotní auditní checklist) a nastavíme reporting.
Rollout a rozšíření
Škálování
Rozšíříme šablony na další produkty/procesy, propojíme workflow a doladíme KPI a notifikace pro celý závod.
Chcete zjistit, kde se vám digitalizace kvality nejvíc vrátí?
Domluvte si nezávaznou diagnostiku. Za 30 minut si ujasníme přínos, první krok a připravíme podklady pro demo.