Zásady ochrany osobních údajů
Informace o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
CLEVERSOFT s.r.o.
Hviezdoslavova 4052/59
058 01 Poprad
Slovenská republika
IČO: 46 162 313
E-mail: sales@cleversoft.org
(dále jen „Společnost" nebo „Správce")
Společnost zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme zejména tyto osobní údaje:
- jméno a příjmení
- společnost (zaměstnavatel)
- město a stát
- e-mailovou adresu
- telefonní číslo
- údaje o využívaných produktech a službách
- údaje o aktivitách na webu (např. registrace na akce, stažené dokumenty)
- technické údaje při komunikaci s podporou (např. údaje o zařízení, logy, hlášení chyb)
Rozsah údajů závisí na typu spolupráce, komunikace a využívaných službách.
3. Účely a právní základy zpracování
Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
a) Plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
- • poskytování softwarových produktů a služeb
- • technická podpora
- • realizace objednávek
- • komunikace se zákazníkem
b) Plnění právních povinností
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
- • účetní a daňová agenda
- • archivace dokumentů dle zákonných požadavků
c) Oprávněný zájem správce
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
- • ochrana práv a majetku společnosti
- • zabezpečení IT systémů
- • interní evidence a správa vztahů se zákazníky
- • přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům
d) Souhlas subjektu údajů
Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
- • zasílání obchodních sdělení novým kontaktům
- • využití marketingových a analytických cookies
Souhlas lze kdykoliv odvolat.
4. Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro splnění daného účelu:
- smluvní dokumentace: po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných archivačních lhůt
- účetní doklady: dle zákonných lhůt (obvykle 10 let)
- marketingové údaje: po dobu trvání souhlasu nebo do vznesení námitky
- technické logy: po dobu nezbytnou pro zajištění bezpečnosti a řešení incidentů
Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.
5. Sdílení osobních údajů
Osobní údaje mohou být zpřístupněny:
- smluvním partnerům a dodavatelům IT služeb
- poskytovatelům cloudových služeb (např. Microsoft Azure)
- poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů
- účetním a právním poradcům
- orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů.
Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU bez odpovídajících záruk dle GDPR.
6. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k osobním údajům
- na opravu nepřesných údajů
- na výmaz („právo být zapomenut")
- na omezení zpracování
- na přenositelnost údajů
- vznést námitku proti zpracování
- kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním
Svá práva můžete uplatnit e-mailem na: sales@cleversoft.org
7. Právo podat stížnost
Pokud se domníváte, že při zpracování osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového orgánu:
8. Soubory cookie
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie za účelem:
- zajištění funkčnosti webu
- analýzy návštěvnosti
- marketingových aktivit
Používání analytických a marketingových cookies je založeno na vašem souhlasu, který můžete kdykoliv změnit prostřednictvím nastavení cookie lišty nebo svého internetového prohlížeče.
9. Zabezpečení osobních údajů
Společnost přijímá odpovídající technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití.
Poslední aktualizace: 10. února 2026